Immer transparenter – für Euch und Eure Patienten

Als dentaler Lösungsanbieter haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Wünsche unserer Kunden und Patienten an oberster Stelle unseres Unternehmens zu setzen. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass eine zunehmende Anzahl an Zahnärzten und Patienten nach günstigen Alternativprodukten fragt. Um eine transparente Zweimarkenstrategie gewährleisten zu können, haben wir im Jahre 2016 die Zweitmarke Flemming Dental International ins Leben gerufen, unter der hochwertiger Zahnersatz zu günstigen Preisen aus internationaler Produktion angeboten wird. Als Vollsortimenter können wir Ihnen somit für jeden Patienten die passende Lösung bieten. Sie als Zahnarzt haben die Wahl!

Mit 36 Meisterlaboren deutschlandweit, einem eigenen Fertigungs- und Schulungs-zentrum für digitale Zahntechnik sowie unserem Partnerlabor in China sind wir perfekt vernetzt und bieten Ihnen auf diese Weise einen einmaligen Service vor Ort. Durch den internen Austausch und die Vielfalt der Kernkompetenzen unserer Labore sind Sie jederzeit auf dem neuesten Stand der Marktentwicklungen und haben die Möglichkeit, aktiv an der technologischen Entwicklung der Branche mitzuwirken. Profitieren Sie vom geballten Know-how der gesamten Flemming Gruppe!

Einige! Mit 36 Meisterlaboren bundesweit erhalten Sie nicht nur einen persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe, sondern auch umfangreiche Serviceleistungen vor Ort. So zum Beispiel profitieren Sie von einer vor-Ort-Unterstützung von erfahrenen Zahntechnikern insbesondere bei komplexeren Arbeiten.

Unser Anspruch ist es, Ihnen und Ihren Patienten die bestmögliche Qualität zu liefern. Dies gewährleisten wir unter anderem durch mehrstufige Qualitätsprüfungen – Eingangs- und Endkontrollen – sowohl in unserem Servicecenter in Leipzig als auch in unserem Partnerlabor in Fernost. Des Weiteren verwenden wir auch bei Flemming International ausschließlich CE-geprüfte Materialien, die inklusive Chargennummer lückenlos dokumentiert werden. Das wird durch die ISO 13485 Zertifizierung sichergestellt. Außerdem bietet Flemming International bis zu 5 Jahre Garantie auf den Zahnersatz: 3 Jahre auf herausnehmbaren Zahnersatz und 5 Jahre auf festsitzenden Zahnersatz.

Ihr Ansprechpartner für Reklamationen und Kulanzleistungen ist das Flemming International Servicecenter in Leipzig. Sollten kleine Korrekturen, Änderungen oder Reparaturen nötig sein, muss dieser nicht extra nach Fernost geschickt werden. Damit Sie weiterhin von kurzen Wartezeiten profitieren, kümmert sich darum dann ein erfahrener Techniker entweder in einem Flemming Dental Labor bei Ihnen vor Ort oder in unserem Servicecenter in Leipzig. Lediglich aufwendigere Reparaturen oder Neuanfertigungen erfolgen in unserem Partnerlabor in Fernost.

Sie haben eine Arbeit und beauftragen deren Abholung entweder telefonisch bei Ihrem Flemming Dental Labor vor Ort, im Servicecenter in Leipzig oder digital im Flemming Kundenportal. Der Flemming Bote oder der Versanddienstleister GO! – abhängig von Verfügbarkeit und Entfernung – holt den von Ihnen verpackten Auftrag ab. Dieser wird anschließend ins Servicezentrum nach Leipzig verschickt. Nach dortiger Eingangskontrolle wird der Auftrag weiter zu unserem Partnerlabor in Fernost versendet, wo der Zahnersatz hergestellt wird. Nach einer abschließenden Qualitätsprüfung im Partnerlabor wird der fertiggestellte Zahnersatz in das Servicecenter in Leipzig verschickt und dort einer umfangreichen Endkontrolle unterzogen. Erst wenn der Zahnersatz unsere hohen Qualitätsansprüche erfüllt, wird er zu Ihnen in die Praxis geschickt.

Das kommt ganz auf die Art des Zahnersatzes an. Kronen- und Brücken-Arbeiten werden nach Auftragseingang innerhalb von 8-10 Arbeitstagen produziert und in Ihre Praxis geliefert. Bei Kombi-Arbeiten wiederum wird mit 10-14 Arbeitstagen nach Auftragseingang kalkuliert.

Bei Flemming International profitieren Sie von einem persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe. So stehen Ihnen zum Beispiel 36 Flemming Meisterlabore deutschlandweit für all Ihre Fragen zur Seite. Sollte kein Flemming Dental Labor in Ihrer Nähe sein, so sind auch jederzeit die Experten im in Leipzig ansässigen Flemming International Servicecenter erreichbar.

Selbstverständlich! Neben der professionellen händischen Herstellung von Zahnersatz, ist unser Partnerlabor auch im Bereich CAD/CAM optimal aufgestellt. Design- und Fräsdienstleistungen gehören hier zum Alltag, ebenso wie die Datenverarbeitung aller am Markt gängigen Intraoralscanner.